社区服务窗口连接林区社会，事关百姓福祉、社会和谐。柴河局社区管理服务中心将群众满意不满意作为衡量窗口服务质量的唯一标准，及时梳理居民诉求、实时代理居民事务、即时处理居民难题，丰富服务内容，创新服务方式，提升服务效能，树立“为民、便民、惠民”的窗口服务形象。
各社区对照作风整顿要求认真查找存在的问题，从作息制度、行为规范、工作纪律、服务态度和质量抓起，重点解决窗口形象问题。要求社区工作人员热情服务，礼貌待人，用心办事，避免不文明办公，冷落服务对象等现象的发生。
把“干好每天活、做好每件事、走好每步路”作为行动准则，打造政治思想好、组织纪律好、办事效率高、服务质量高、群众满意的优秀职工队伍；严格落实首办负责制，健全、完善各项管理制度，做到各项工作有布置、有检查、有落实、有反馈。
各社区还通过入户走访、居民代表座谈、发放测评表等形式，广泛征求社区居民意见，知道他们想什么、盼什么，希望我们做什么，最不满意的是什么，并详细记载民情日记，以便更好地从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起。促进作风有质的飞跃，形象有根本性转变。
记者：施洪莹
编辑：刘群
